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» SMSA France 1-3 av. Georges Clemenceau - 93420 Villepinte
» Tél. : 01 56 48 08 20 - Fax : 01 56 48 08 29 |
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Depuis 1996, S.M.S.A France développe avec ses clients informatiques et électroniques, des prestations de maintenance "laboratoire & site".
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- Une progression permanente de son chiffre d'affaire par la diversification de ses activités, lui confère un développement constant.
- Son organisation fonctionnelle, permet de répondre aux demandes de ses clients et de son marché.
- Développer une culture de réparation en laboratoire, au sein d'une entité propre et se spécialiser sur les produits de la Grande Distribution
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La stratégie S.M.S.A France
- Repose sur une offre de Logistique Service Client
- Développer son implantation régionale en France métropolitaine.
- Offrir des prestations techniques à valeur ajoutée, qui s'inscrivent dans une offre de service globale pour le compte des constructeurs et intégrateurs informatiques et électroniques.
Chaque contrat S.M.S.A France est géré selon les règles suivantes :
- Un contrat de sous-traitance.
- Un engagement de résultat.
- Une amélioration continue des activités.
- La force de proposition SMSA France
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| Savoir-faire et les métiers de S.M.S.A France. |
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| » Laboratoire |
• Prise d'appel téléphonique
• Support technique
• Qualification logistique |
• Réparation électronique
• Reconditionnement complet
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| » Bureau d'étude |
• Étude de faisabilité des produits
• Électronique / Électromécanique
• Interventions "On" et "Off site" |
• Intervention sur site
• Qualification technique
• Dispatching
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| Le projet s'intègre parfaitement au business plan. En effet, les activités de S.M.S.A sarl se développent rapidement vers des prestations à plus forte valeur ajoutée et requièrent, pour ces activités, des personnels ayant une forte expérience du Service Après Vente. |
| » Les Produits |
• Périphériques Informatiques
• PC constructeurs |
• Monétique
• TPV - TPE
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| » La réparation en laboratoire |
• P.C. (et portables)
• Imprimantes : Laser, Matricielle, Jet d'Encre, Thermique. |
• Scanners, Pistolets, Douchettes Télécopieurs
• Cartes électroniques, Modems - Fours et têtes, Écrans cathodiques, LCD, etc.. |
| » Moyens mis en oevre |
• S.M.S.A France propose la solution pour une gestion optimale de réception, préparation, livraison, installation, réparation de modules.
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| » Solutions |
• Intégration, S.M.S.A France peut réceptionner le matériel à intégrer, procéder à l'intégration du ou des logiciels, aux tests de conformité, de la mise en œuvre d'emballage informatique pour la livraison chez le client final.
• Un bon de fin de tests défaut 0 % sera réalisé et transmis au constructeur ou intégrateur.
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| » Livraison |
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• S.M.S.A France met en œuvre la livraison du matériel, en fonction de la planification du constructeur ou intégrateur. La livraison des produits sera faite par le service livraison S.M.S.A France, ayant les moyens et les qualités requises pour ce type de prestation.
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